الشروط والأحكام

من نحن

لبيك (Labbayk) علامة متخصصة في العمرة تابعة لوكالة إتينيرونس بلوس (Itinerance Plus)، وكالة أسفار مسجلة بالمغرب، ومقرها الطابق الأول، قيسارية إداوزال، 54، رقم 16-20، زنقة باب اكناو، مراكش 40000.

طبيعة الخدمات

تقترح لبيك برامج عمرة تشمل الطيران والإقامة والتنقلات والمرافقة الدينية، حسب التفاصيل المذكورة في كل برنامج. المعلومات والأسعار المنشورة على الموقع قابلة للتعديل حسب توفر الأماكن وأسعار مزودي الخدمة.

الحجز والدفع

• أي طلب عبر الموقع أو واتساب هو طلب أولي، يصبح حجزاً مؤكداً بعد التحقق من التوفر ودفع التسبيق (50% من قيمة البرنامج).
• يلتزم المعتمر بتقديم معلومات صحيحة (الاسم، جواز السفر، بيانات الاتصال) عند تأكيد الحجز.
• شروط الإلغاء والاسترجاع مفصّلة في صفحة سياسة الإلغاء والاسترجاع.

التزامات المعتمر

• التوفر على جواز سفر صالح لمدة لا تقل عن 6 أشهر من تاريخ السفر.
• استيفاء شروط تأشيرة العمرة السعودية قبل تاريخ المغادرة.
• احترام برنامج الرحلة والتوجيهات المتعلقة بالمناسك والتنقلات الجماعية.

مسؤولية الوكالة

تلتزم الوكالة بتنفيذ البرنامج كما هو موصوف عند التأكيد. لا تتحمل الوكالة مسؤولية التأخيرات أو التغييرات الناتجة عن شركات الطيران أو الفنادق أو قرارات الجهات السعودية المختصة، وتبذل جهدها لإيجاد حلول بديلة في هذه الحالات.

الوكالة غير مسؤولة عن الوزن الزائد للأمتعة أو الأغراض الشخصية المفقودة أثناء الرحلة.

التعديلات

يمكن للوكالة تحديث هذه الشروط عند الحاجة. يُنصح بمراجعة هذه الصفحة بانتظام قبل تأكيد أي حجز جديد.